Chính Sách Bảo Mật 66vv

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng trực tuyến do 66vv cung cấp tại địa chỉ 66vv.world. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

66vv hiểu rằng quyền riêng tư là nền tảng của niềm tin. Chúng tôi xây dựng hệ thống với triết lý "bảo mật từ thiết kế" — tức là các biện pháp bảo vệ dữ liệu được tích hợp vào mọi lớp của hạ tầng kỹ thuật, không phải thêm vào sau cùng. Chính sách này trình bày rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

66vv thu thập thông tin theo các nhóm sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, thông tin ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV…) — chỉ lưu các thông tin định danh cần thiết cho giao dịch, không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã OTP
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi xác minh danh tính (KYC)

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa điểm xấp xỉ)
• Dữ liệu phiên chơi: thời gian tham gia, loại trò chơi, kết quả thắng/thua
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem mục Cookie bên dưới)

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ nhà cung cấp KYC được ủy quyền
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán đối tác
• Dữ liệu từ chương trình giới thiệu bạn bè (nếu có)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý nạp/rút tiền, xác nhận giao dịch.
• Xác minh độ tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia, theo chính sách tuổi tối thiểu của 66vv.
• Chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ phòng chống rửa tiền (AML): Thực hiện các thủ tục thẩm định theo tiêu chuẩn quốc tế về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu hóa giao diện theo sở thích của bạn.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật tính năng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao chất lượng nền tảng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

66vv không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác: Các đối tác xử lý thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán tích hợp với MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp KYC, dịch vụ lưu trữ đám mây — những bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 66vv và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra có thẩm quyền, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý có hiệu lực.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn ngừa hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc hành vi lạm dụng hệ thống.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận tiếp tục duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, 66vv chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận cam kết bảo mật bằng văn bản.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

66vv áp dụng hệ thống bảo mật đa tầng để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa khi truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least-privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm định độc lập: Cơ sở hạ tầng bảo mật được kiểm tra định kỳ bởi các công ty kiểm thử thâm nhập (penetration testing) độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 66vv.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

66vv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của website.

7. Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 66vv đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 66vv qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

66vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trừ các dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý và kế toán.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ theo yêu cầu của tiêu chuẩn AML quốc tế (thông thường là 5-7 năm).
• Nhật ký truy cập: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie: Tùy loại cookie, dao động từ phiên trình duyệt (session) đến tối đa 24 tháng.

9. Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Nếu bạn tin rằng người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho 66vv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

66vv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo đến email đăng ký của bạn (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 66vv sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 7.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp qua website 66vv.world (24/7)
• Zalo & Telegram: Theo thông tin được cập nhật trên trang Liên hệ của website

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ tết theo lịch Việt Nam.